Сначала — какие решения принимать
Определим, что нужно оценивать: обращение, начало заказа, выбор услуги или переход к контакту. Сопоставим эти действия с вопросами бизнеса и тем, какие данные доступны
События, которым можно доверять
Настроим согласованные цели и метки, проверим работу форм и передачу источника. Отдельно проверим повторные события и сценарии с телефона. Название цели должно описывать реальное действие посетителя
Отчёт с понятными выводами
Соберём данные по страницам и каналам, отметим ограничения и предложим следующий шаг. При малом объёме посещений не будем выдавать случайную разницу за доказанный эффект
Границы аналитики
Веб-аналитика показывает поведение на сайте и доступные обращения. Внедрение CRM, телефонии и сквозной отчётности не выполняем. Состав доступа к статистике сайта, период анализа и изменения на сайте определим отдельно